TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones de Uso de CamilaContigo (en adelante, la Plataforma, o
nuestra Plataforma, indistintamente) establecen las condiciones generales que son aplicables a los
servicios y funciones que CamilaContigo pone a disposición de los Usuarios al momento de utilizar
nuestra Plataforma.
I. Propiedad de la Plataforma.
Nuestra Plataforma y la Página Web: www.camilacontigo.com son propiedad y están operados
por CamilaContigo, por lo que los presentes Términos y Condiciones de Uso, establecen los
lineamientos bajo los cuales Usted puede usar la Plataforma y el Sitio Web, donde se ofrece al
Usuario de esta, los servicios y funcionalidades que se señalan a continuación:
1. Para proporcionarle información relacionada con la maternidad y paternidad, antes durante
y después del embarazo.
2. Para ofrecerle nuestros servicios y productos que comercializamos en nuestro sitio web.
3. Para que se suscriba a nuestro Boletín para recibir noticias, actualizaciones, y
promociones.
4. CamilaContigo proporciona cursos diseñados para ofrecer información clara y entretenida
sobre diversos aspectos de la maternidad y paternidad.
5. La página web cuenta con un blog que aborda diversos temas relacionados con la
maternidad y paternidad, ofreciendo consejos y recursos útiles para futuros padres.
6. Nuestra Plataforma también ofrece servicios dirigidos a empresas para apoyar a los
empleados de estas en aspectos relacionados con la maternidad y paternidad.
7. La compraventa de los servicios y/o productos en los que Usted se encuentre interesado,
por medio de la plataforma “Wisboo”.
8. En el caso de nuestros cursos y con la finalidad de que pueda acceder (por un tiempo
determinado) a aquellos que Usted haya adquirido, la generación de un Usuario para que
podamos identificarle y así, permitirle el acceso correspondiente.
Todos los citados servicios y funcionalidades están diseñados para acompañar a los futuros padres
en su proceso de aprendizaje y adaptación durante la maternidad y/o paternidad correspondiente.
Es importante señalar que nuestros cursos son diseñados por CamilaContigo, pero se operan bajo
la plataforma externa denominada “Wisboo”, para obtener más información, Usted puede acceder
en cualquier momento al siguiente link: https://www.wisboo.com/legal/terminos-y-condiciones#toc-
uso-de-los-servicios.
Una vez descrito lo anterior, al momento de acceder o usar nuestra Plataforma, así como la página
web, Usted declara que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y
Condiciones de Uso.
II. Requisitos para uso de la Plataforma.
Sólo podrá(n) hacer uso de la Plataforma aquella(s) persona(s) física(s) que sean previamente
autorizada(s) por el Usuario Maestro para tal finalidad. El Usuario Maestro proporcionará al Usuario
Autorizado la información necesaria para registrarse y crear una cuenta mediante la cual,
proporcionará toda la información que le sea requerida, incluyendo un Usuario y contraseña para
acceder a la Plataforma y el Usuario Autorizado estará encargado de darse de alta en la Aplicación
y proporcionar la información requerida por la misma Plataforma.
En ese sentido, el Usuario Autorizado podrá ingresar y hacer uso de la Plataforma a través de una
cuenta que él mismo creará. Al generar una cuenta en nuestra Plataforma, CamilaContigo
vinculará la cuenta del Usuario Autorizado con su dirección de correo electrónico, así como la
información adicional que haya proporcionado para habilitar la operatividad y funciones de la
Plataforma. El Usuario Autorizado solamente podrá recibir los servicios a través de la Plataforma si
ha ingresado al mismo mediante el uso de su cuenta y datos que proporcionó al Usuario Maestro.
En términos de las disposiciones contenidas en el Código de Comercio Vigente de México, y
demás normatividad aplicable, el uso de esta cuenta, nos permitirá identificarlo en el ambiente
digital de CamilaContigo y en su caso, atribuirle los actos y transacciones que se realicen desde
dicha cuenta.
CamilaContigo tiene derecho a: (i) asumir que los mensajes de datos asociados a su cuenta
provienen de manera personal por parte del Usuario, así como a actuar en consecuencia del
mensaje recibido para atender su solicitud y; (ii) considerar que el mensaje de datos enviado desde
su cuenta corresponde expresamente a los que efectivamente dicho Usuario pretende hacer llegar
a través de la Plataforma, ya sea a CamilaContigo o a cualquier tercero, Usuario o no.
Ahora bien, el Usuario Maestro sólo podrá autorizar como Usuarios Autorizados a aquellas
personas que tengan al menos dieciocho (18) años cumplidos al momento del registro. En ese
entendido, cuando Usted proporciona datos personales de terceros manifiesta con su entrega que
cuenta con el consentimiento de esos terceros para proporcionar su información a CamilaContigo a
través de nuestra Plataforma. Es importante señalar que, CamilaContigo no fomenta ni permite de
manera consciente que menores de edad puedan hacer uso de esta Plataforma. Si Usted no ha
cumplido dieciocho (18) años, o su capacidad legal y contractual está limitada por los supuestos
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previstos en la legislación aplicable, Usted no debe utilizar de manera alguna nuestra Plataforma.
Para las finalidades establecidas en estos Términos y Condiciones, CamilaContigo no solicita datos
personales de menores de edad a través de formularios o cuestionarios. Si a pesar de lo anterior,
Usted proporciona datos personales de menores de edad, o estos los proporcionan directamente a
CamilaContigo, entenderemos que sus padres y/o tutores han consentido la entrega de dichos
datos. Los padres y/o tutores podrán ejercer en todo momento los Derechos ARCO o revocar el
consentimiento (revisar el Aviso de Privacidad Integral) para el tratamiento de los datos personales
de menores de edad que hubiesen proporcionado información de carácter personal en la
Plataforma, en aquellos supuestos en que la legislación vigente así lo permita.
III. Política de no devoluciones y medios de pago.
Al adquirir cualquier curso o servicio ofrecido en CamilaContigo, el usuario acepta y reconoce que
todas las ventas son finales y no se realizarán devoluciones bajo ninguna circunstancia, salvo en
los casos expresamente establecidos por la ley aplicable. Antes de completar cualquier compra,
Usted es responsable de revisar minuciosamente los detalles del curso o servicio para asegurarse
de que cumple con sus necesidades y expectativas.
Las transacciones de pago son gestionadas por la plataforma Wisboo, que actúa como
intermediario para procesar los pagos de manera segura. El cargo correspondiente aparecerá
reflejado en el estado de cuenta del usuario según las políticas de su banco o entidad financiera,
de acuerdo con la tarjeta de crédito, débito o nómina utilizada.
Wisboo pone a disposición una variedad de métodos de pago para mayor conveniencia de Usted,
que incluyen:
- Tarjetas de crédito, como Visa, MasterCard y American Express.
- Tarjetas de débito habilitadas, como Visa y MasterCard.
- Otros métodos de pago locales y regionales que puedan estar disponibles en función de la
ubicación geográfica del usuario.
Es responsabilidad del usuario asegurarse de que la información proporcionada para el pago sea
correcta y de que disponga de los fondos suficientes en su cuenta al momento de efectuar la
transacción. CamilaContigo no será responsable por rechazos o fallos en el procesamiento del
pago debido a errores en la información ingresada, falta de fondos, restricciones del banco o
cualquier otro inconveniente relacionado con la entidad financiera del usuario.
Al proceder con la compra, el usuario acepta estos términos y comprende que todas las
transacciones son definitivas y no están sujetas a disputas, salvo en los casos establecidos por
Wisboo o la normativa aplicable.
IV. Uso de la Plataforma.
Si el Usuario Autorizado cumple con los requisitos mencionados anteriormente, CamilaContigo le
otorgará una licencia personal, no exclusiva, revocable e intransferible para que pueda acceder a
los cursos que ponemos a su disposición en nuestra Plataforma para uso exclusivamente personal,
informativo, privado y sin fines de lucro por un tiempo determinado. Esta licencia se encuentra
sujeta a restricciones y no incluye, entre otros, los siguientes usos: (i) utilizarla para llevar a cabo la
modificación, adaptación, traducción, reversión de ingeniería, desensamble, descompilación o
conversión de cualquier formato o programa de cómputo que exista de nuestra Plataforma o de
terceros. El Usuario solo está autorizado para utilizar el código HTML o cualquier otro código de
esta Plataforma y de terceros en la forma en que el Usuario lo recibe a través de su equipo de
cómputo, o bien, por medio de su dispositivo móvil; tampoco queda autorizado para poner dichos
códigos a disposición de un tercero; (ii) copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo,
reproducir, distribuir, grabar, fotografiar, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier
contenido de nuestros cursos y en general, de CamilaContigo, incluyendo de manera enunciativa,
más no limitativa, los logotipos, marcas registradas, imágenes y personas que se encuentren
dentro de la misma, en cualquier forma o a través de cualquier medio; esta restricción incluye, pero
no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado,
grabación o cualquier otro medio; (iii) recopilar y usar cualquier listado de servicios o descripciones
de servicios; (iv) hacer modificaciones a nuestra Plataforma y/o a los contenidos de la misma o
realizar cualquier obra derivada a partir de dichos materiales o; (v) utilizar cualquier mecanismo o
herramienta automatizada o cualquier método o tecnología similar que tenga como finalidad o
como consecuencia, el realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de los
contenidos de la Plataforma, o de cualquier información o datos personales relacionados con la
misma. Excepto por los usos de la Plataforma que han sido autorizados en esta cláusula, se hace
notar que CamilaContigo no le otorga al Usuario de manera explícita o implícita, derecho o licencia
alguna para que el Usuario pueda utilizar cualquier patente, marca registrada, derecho de autor,
derechos de acceso, uso o explotación de bases de datos o cualquier otro derecho de propiedad
intelectual que pertenezca a CamilaContigo, sus afiliadas o a cualquier tercero, en los términos de
la legislación aplicable (incluyendo derechos de autor o de propiedad industrial aplicables).
CamilaContigo se reserva el derecho de cancelar el acceso o la cuenta de cualquiera de los
Usuarios Autorizados en la Plataforma y prohibirle(s) el acceso o uso del mismo en cualquier
momento cuando: (i) no se realiza el pago del servicio de la Plataforma para la renovación
correspondiente, después de xxxxx (0000) días contados a partir de la última fecha en la que debía
realizarse el pago, o bien; (ii) si el Usuario incumple con cualquiera de los presentes Términos y
Condiciones de Uso, o en su caso, si permite o tolera que un tercero incumpla con dichos términos.
Se hace notar que la realización de conductas que contravengan los presentes Términos y
Condiciones de la Plataforma puede resultar también en una violación a la ley (incluyendo la
legislación en materia de derechos de autor, propiedad industrial, leyes mercantiles, de
telecomunicaciones o legislación penal, entre otras disposiciones).
V. Obligaciones de los Usuarios de la Plataforma.
Al utilizar este sitio, el Usuario está obligado a lo siguiente: (a) Cumplir con estos Términos y
Condiciones. (b) Proveer a la Plataforma información completa, verídica, correcta y actualizada. El
Usuario se obliga a notificar a CamilaContigo cualquier cambio en la información previamente
proporcionada. Para tal efecto, por favor utilice las opciones que CamilaContigo ofrece para ejercer
su derecho de rectificación sobre sus datos personales en términos de nuestro Aviso de Privacidad
Integral. (c) En caso de que el Usuario Maestro y/o el Usuario Autorizado utilice la Plataforma para
proporcionar información de un tercero, tanto Usuario Maestro como el Usuario Autorizado
respectivo serán responsables solidariamente de recabar los datos personales del tercero de
conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares (en adelante, LFPDPPP), y de obtener del tercero su consentimiento para transmitir a
CamilaContigo, a través de la plataforma, los datos personales de dicho tercero (revisar el Aviso de
Privacidad Integral); en este sentido liberan de cualquier responsabilidad a CamilaContigo por el
uso de esta información y se obligan solidariamente a indemnizar a CamilaContigo y sacarlo en
paz y a salvo de cualquier responsabilidad y procedimiento que se pudiera iniciar en su contra por
cualquier tercero con motivo del uso de sus datos personales; (d) MANTENER DE MANERA
SECRETA Y CONFIDENCIAL SU CONTRASEÑA DE ACCESO A NUESTRA PLATAFORMA. EN
CASO DE QUE EL USUARIO CONSIDERE QUE HA PERDIDO EL CONTROL SOBRE LA
CONFIDENCIALIDAD DE SU CUENTA O DE SU CONTRASEÑA, O BIEN, DICHA
CONFIDENCIALIDAD SE ENCUENTRA EN RIESGO, EL USUARIO DEBERÁ NOTIFICAR ESTA
SITUACIÓN INMEDIATAMENTE A CamilaContigo PARA TOMAR LAS PREVISIONES QUE
CORRESPONDAN Y MINIMIZAR EL RIESGO QUE PUDIERA SUFRIR EL USUARIO AFECTADO,
INCLUSO CamilaContigo; EN ESE SENTIDO, EL USUARIO ES RESPONSABLE DE CUALQUIER
TRANSACCIÓN Y/O INTERACCIÓN QUE SEA REALIZADA A TRAVÉS DE SU CUENTA (HECHA
POR USTED MISMO O POR UN TERCERO) OCURRIDA HASTA ANTES DE QUE EL USUARIO
HAYA NOTIFICADO ESTA SITUACIÓN. POR ENDE, CamilaContigo NO ASUME OBLIGACIÓN
ALGUNA CON RESPECTO A ESTAS TRANSACCIONES QUE PONGAN EN PELIGRO LA
CONFIDENCIALIDAD, INTEGRIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN. (e) Tanto el
Usuario Maestro como cada uno de los Usuarios Autorizados se obligan a no utilizar la Plataforma
para: (i) participar en, fomentar o hacer apología de un delito; para realizar acciones que violen los
derechos de terceros o que resulten en la violación de alguna ley nacional o internacional; (ii)
hacerse pasar por otra persona o entidad, o bien, usar de manera falsa o fraudulenta cualquier
derecho asociado a su membresía, y (iii) difundir a través de la Plataforma cualquier información,
programa o código que pudiera causar un daño incluyendo un virus, troyanos, gusanos u otros
códigos de programación informática que pudieran dañar, espiar, interferir, interceptar o extraer
información o datos personales de nuestros sistemas informáticos, de nuestra Plataforma sobre la
que opera, o de los equipos, redes, sistemas y programas de cómputo que utilicen nuestros
Usuarios para interactuar con la Plataforma. CamilaContigo no se obliga a monitorear que las
diversas personas y entidades que participan en la Plataforma cumplan con las leyes aplicables;
por lo tanto, CamilaContigo no asume responsabilidad alguna por cualquier contenido publicado o
cargado a la Plataforma por terceros, incluyendo contenidos que pudieran dar lugar a error,
difamación, calumnia, omisión, amenazas, falsedad o que pudieran ser considerados como de
carácter pornográfico o que hagan apología o fomenten algún acto ilícito. CamilaContigo tiene el
derecho de (pero no se encuentra obligado a) investigar cualquier conducta de un Usuario que sea
reportada o percibida como ilegal o que pudiera contravenir algunos de los Términos y
Condiciones. Si el Usuario considera que una conducta violatoria de algún derecho está
sucediendo en nuestra Aplicación (incluyendo alguna violación de marcas, derechos de autor o de
alguna otra ley o normativa aplicable), por lo que deberá mandar un correo electrónico a:
[AGREGAR CORREO ELECTRÓNICO], donde será canalizado al área de atención que
corresponda. El Usuario se obliga a indemnizar a CamilaContigo, sus empleados y/o
representantes con respecto a cualquier daño o perjuicio que CamilaContigo sufra como
consecuencia de algún reclamo, controversia, acción o demanda que sea entablada con base en
actos del Usuario.
VI. Contenido y Responsabilidad del Usuario.
El contenido disponible en www.camilacontigo.com, incluyendo textos, gráficos, imágenes, videos y
cualquier otro material, tiene fines exclusivamente informativos y educativos. Este sitio web no
pretende sustituir el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional.
Los usuarios deben consultar a un médico, pediatra, ginecólogo, especialista en lactancia u otro
profesional de la salud debidamente calificado y certificado ante cualquier pregunta o inquietud
relacionada con su salud o la de su bebé. Nunca debe ignorar el consejo médico profesional ni
retrasar su búsqueda debido a algo leído o visto en este sitio web o en los cursos que ponemos a
su disposición.
CamilaContigo no se hace responsable de cualquier acción o decisión basada en la información
proporcionada en esta plataforma. El uso del contenido es bajo la propia responsabilidad del
usuario. Además, los cursos, servicios y recomendaciones no constituyen una relación médico-
paciente ni garantizan resultados específicos.
Para emergencias o situaciones de riesgo para la salud, comuníquese inmediatamente con un
servicio médico de emergencia o un profesional de la salud de confianza.
Todo el contenido, ya sea publicado para todos los Usuarios o enviado en privado a algún Usuario,
es responsabilidad exclusiva de la persona que originó dicho Contenido. CamilaContigo no puede
garantizar la autenticidad del Contenido o de los datos que los Usuarios puedan publicar de sí
mismos. El Usuario acepta que todo el Contenido al que accede al usar nuestra Plataforma es bajo
su propio riesgo y será el único responsable por cualquier daño o pérdida que le suceda o les
suceda a otros a causa de ello. El término Contenido incluye, entre otras cosas, cualquier
información de ubicación, anuncios, videos, fragmentos de audio, comentarios, información, datos,
texto, fotografías, software, scripts, funciones, gráficos y características interactivas generadas,
provistas o de cualquier otra forma suministradas bajo la Plataforma. El Contenido agregado,
creado, cargado, enviado, distribuido, publicado o de otra manera obtenido a través de la
Aplicación por el Usuario, incluyendo el Contenido que se agrega a la Plataforma en relación con el
Usuario al vincular sus cuentas a sitios web y servicios de terceros, se denomina colectivamente
Publicaciones del Usuario.
VII. Normas y conducta.
A modo de ejemplo, y no como una limitación, el Usuario Maestro y cada uno de los Usuarios
Autorizados no podrán (y no permitirán que ningún tercero): a) utilice o b) cargue, descargue,
publique, envíe o de alguna forma distribuya o facilite la distribución del Contenido de la Plataforma
o a través de esta, incluidas, entre otras cosas, las Publicaciones del Usuario, que: (i) infrinjan una
patente, marca comercial, secreto comercial, copyright, derecho de publicidad u otro derecho de
cualquier persona o entidad que viole una ley o derecho contractual; (ii) sepa que es falso,
engañoso o inexacto; (iii) sea ilegal, amenazante, insultante, hostil, difamatorio, calumnioso,
engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad, agraviante, obsceno, vulgar, pornográfico,
ofensivo, profano, contenga o represente la desnudez, contenga o represente la actividad sexual,
promueva la intolerancia, discriminación o violencia, o sea inadecuado según lo determine
CamilaContigo a su entera discreción; (iv) constituya publicidad no autorizada o no solicitada, email
no deseado o masivo ('SPAM'); (v) use inadecuadamente un Enlace 'Agregar a', involucre
actividades comerciales (con o sin fines de lucro) y/o ventas sin el previo consentimiento por escrito
de CamilaContigo, como concursos, sorteos, canjes, publicidad o programas piramidales; (vi)
contenga virus informáticos u otros códigos informáticos, archivos, gusanos, bombas lógicas o
programas diseñados o destinados a interrumpir, dañar, inutilizar, limitar o interferir con el buen
funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o a dañar u
obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, datos, inmueble, contraseña u otra información
de CamilaContigo o de un tercero; (vi) refleje que alguien se hace pasar por otra persona o
entidad, incluidos los empleados o representantes de CamilaContigo; (vii) incluya documentos de
identidad o información financiera confidencial de alguna persona; o (vii) incumpla el Aviso de
Privacidad Integral, las Normas Internas y/o cualquier otra política o norma incorporada en este
documento. El Usuario no puede, directa, ni indirectamente: (i) hacer nada que imponga o pueda
imponer (según lo determinado por CamilaContigo a su exclusiva discreción) una carga irrazonable
o desproporcionadamente grande en la infraestructura de CamilaContigo (o de sus proveedores);
(ii) interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de la Plataforma o de cualquier otra
actividad realizada en la misma; (iii) evitar medidas que CamilaContigo pueda utilizar para impedir
o restringir el acceso a la Plataforma (u otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a
nuestra Aplicación); (iv) ejecutar cualquier forma de autorespuesta o 'spam' en la Plataforma; (v)
usar software, dispositivos u otros procesos manuales o automáticos para 'rastrear' páginas del
Sitio; (vi) recoger o extraer Contenido de la Aplicación; (vii) modificar, adaptar, apropiar, reproducir,
distribuir, traducir, crear trabajos o adaptaciones derivadas, mostrar públicamente, republicar,
reutilizar, vender, comercializar o explotar de cualquier manera la Plataforma o contenido del Sitio
(que no sean sus Publicaciones del Usuario), excepto con expresa autorización de CamilaContigo;
(viii) descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o bien intentar derivar un
código fuente o ideas subyacentes o algoritmos de cualquier parte de la Plataforma (incluidos entre
otros, cualquier aplicación o widget), excepto que en cierta medida las leyes aplicables prohíban
específicamente dicha restricción; (ix) copiar, alquilar, arrendar, distribuir o transferir alguno de los
derechos que recibes en los presentes Términos y Condiciones de Uso; o (x) proceder de alguna
forma en violación de las directrices y las políticas internas de CamilaContigo.
CamilaContigo también se reserva el derecho de leer, preservar, revelar y acceder a cualquier
información que CamilaContigo considere razonablemente necesaria para (i) cumplir con alguna
ley, norma, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (ii) hacer cumplir estos Términos y
Condiciones de Uso, incluyendo la investigación de potenciales infracciones a las mismas, (iii)
detectar, prevenir o de otra forma gestionar problemas de fraude, de seguridad o técnicos (iv)
responder a solicitudes de asistencia al Usuario o (v) proteger los derechos, propiedad, intereses o
seguridad de CamilaContigo, sus Usuarios y el público en general.
VIII. Sitios de terceros.
CamilaContigo podrá permitir conectarle con otros sitios web, servicios o recursos en Internet, y
otros sitios web, servicios o recursos pueden contener enlaces al Sitio.
Al acceder a sitios web de terceros como Wisboo, el Usuario lo hace bajo su propio riesgo. Estos
otros sitios web no están bajo el control de CamilaContigo y el Usuario reconoce que
CamilaContigo no es responsable por el contenido, funciones, precisión, legalidad, conveniencia o
cualquier otro aspecto de dichos sitios web o recursos. La inclusión de dichos enlaces no implica la
aprobación por parte de CamilaContigo, ni tampoco ningún tipo de asociación con sus operadores.
Además, el Usuario reconoce y acepta que CamilaContigo no será responsable ni estará obligado,
directa ni indirectamente, por daños o pérdidas causados o supuestamente causados por el uso o
confiabilidad en dichos Contenidos, productos o servicios disponibles en o a través de dicho sitio
web o recurso.
IX. Medidas de Seguridad.
CamilaContigo se reserva el derecho de tomar acciones unilaterales (incluyendo el dar de baja,
desactivar o inhabilitar la cuenta de cualquier Usuario o inhabilitar su contraseña en cualquier
momento) cuando dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad de la
Plataforma y/o de las cuentas de los Usuarios. CamilaContigo ha adoptado medidas de seguridad
técnicas, físicas y administrativas para proteger su cuenta y la Plataforma; sin embargo,
CamilaContigo no puede proteger la información del Usuario fuera de la Aplicación. Si el Usuario
solicita información a través del correo electrónico: [AGREGAR CORREO ELECTRÓNICO], la
información que CamilaContigo le haga llegar podría estar siendo transmitida o almacenada sin
utilizar técnicas de criptografía o cifrado. Del mismo modo los correos electrónicos que el Usuario
envíe a la cuenta: [AGREGAR CORREO ELECTRÓNICO], pueden no hallarse protegidos por
técnicas de cifrado y, por lo tanto, pueden ser, vistos o accedidos por terceros. Por favor, consulte
nuestro Aviso de Privacidad Integral para obtener más información sobre cómo usamos,
obtenemos, almacenamos, transferimos y protegemos su información de carácter personal.
X. Propiedad intelectual.
Todos los Contenidos que en nuestra Plataforma se ponen a disposición del público en general son
propiedad de CamilaContigo o de los proveedores y/o desarrolladores correspondientes y se
encuentran protegidos en México y en otros países por las leyes y regulación aplicable en materia
de derechos de autor y propiedad industrial, así como por los Tratados Internaciones en materia de
propiedad intelectual que resulten aplicables. Salvo que así se indique de manera expresa en los
Documentos Contractuales de la Plataforma, ningún Contenido de la misma o cualquier otro
material protegido por las leyes de propiedad intelectual o industrial relacionado con CamilaContigo
puede ser copiado, reproducido, distribuido, replicado, descargado, mostrado, publicado o
transmitido en cualquier forma o por cualquier medio, sin autorización previa y por escrito de
CamilaContigo o sin la autorización previa y por escrito del propietario de los derechos de
propiedad intelectual; lo anterior incluye, pero no se limita al uso de medios electrónicos,
mecánicos, de fotocopiado, fotografía, grabación, videograbación o cualquier otro. Queda prohibido
cualquier otro uso de los materiales en esta Plataforma sin permiso previo y por escrito de
CamilaContigo. Todo programa de cómputo, incluyendo cualquier archivo, imágenes incorporadas
o generadas por el software, y cualesquiera datos que acompañan al programa de cómputo que
pudieran estar disponibles a través de CamilaContigo o facilitar su operación podrán ser utilizados
únicamente en términos de la licencia que CamilaContigo ha concedido en estos Términos y
Condiciones de Uso. CamilaContigo conservará en todo momento todos los derechos propiedad
intelectual con respecto a la Plataforma. El Usuario no debe copiar, distribuir, vender, modificar,
descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o crear adaptaciones, modificaciones u
obras derivadas a partir de nuestra Plataforma sin autorización expresa y por escrito de
CamilaContigo.
XI. Riesgos de utilizar el Sitio web; no se otorgan garantías.
El Usuario de CamilaContigo acepta que utiliza esta Plataforma bajo su propio riesgo.
CamilaContigo y los materiales contenidos en la misma se proporcionan "tal cual", sin garantías de
ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas, en la medida permitida por la legislación aplicable.
CamilaContigo no otorga garantías, explícitas o implícitas, respecto de la calidad, idoneidad o
precisión de la información ofrecida, ni garantiza que la Plataforma o sus contenidos sean
adecuados para un propósito particular. Esto incluye, pero no se limita, a la información, servicios y
recomendaciones relacionadas con temas médicos, de salud, maternidad, paternidad, lactancia,
cuidados infantiles o cualquier otro contenido proporcionado.
En ningún caso CamilaContigo garantiza que:
1. El uso de la Plataforma satisfaga las expectativas o necesidades específicas del Usuario.
2. Los materiales proporcionados serán exactos, completos, actualizados, libres de errores o
que cumplirán con normativas médicas específicas.
3. Los servicios ofrecidos garantizarán un resultado particular en el estado de salud o
bienestar del Usuario o de terceros, incluyendo el bebé o el entorno familiar.
La información médica proporcionada en la Plataforma no sustituye el consejo, diagnóstico o
tratamiento de un profesional de la salud cualificado. CamilaContigo no es responsable por el uso
que el Usuario haga de dicha información, ni por decisiones tomadas basadas en el contenido de
la Plataforma. El Usuario debe siempre consultar a un profesional de la salud ante cualquier duda o
situación que requiera atención médica especializada.
Además, CamilaContigo no asume responsabilidad alguna por errores tipográficos, omisiones o
inexactitudes en los textos, imágenes o cualquier otro contenido mostrado en la Plataforma.
Tampoco garantiza que el contenido esté libre de interrupciones, virus u otros componentes
dañinos que puedan afectar el acceso o uso de la misma.
En caso de discrepancias o problemas médicos derivados del uso de la información contenida en
esta Plataforma, el Usuario entiende y acepta que la responsabilidad recae exclusivamente sobre
él, exonerando a CamilaContigo de cualquier obligación, daño o perjuicio que pueda surgir.
XII. Limitación de responsabilidades.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso CamilaContigo será
responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares,
incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas
intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar nuestra
Plataforma.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CamilaContigo no asume responsabilidad
alguna por (i) errores, errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la
propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de su acceso o uso de nuestro
servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y/o toda la
información personal almacenada en los mismos.
XIII. Privacidad y protección de datos personales.
CamilaContigo se apega en total cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable
en la materia, buscando garantizar en todo momento el tratamiento legítimo, controlado e
informado de los datos personales, en aras de proteger la privacidad de los mismos y velar por los
derechos correspondientes en materia de protección de datos personales de todo aquel que visite
o sea Usuario de nuestra Plataforma.
¿Qué información y datos recabamos?
Cuando accede a nuestra página web y/o Plataforma, como parte del proceso correspondiente,
nosotros recolectamos la información personal que nos proporciona como Usuario, tal como: datos
personales de identificación, de contacto, de transacciones, patrimoniales y/o financieros, así como
datos de navegación y dispositivos, como dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador,
tipo de sistema, contenido y páginas visitadas. Es importante señalar que cuando navega en
nuestra página web: [AGREGAR SITIO WEB], podemos hacer uso de Cookies, SDK (“Software
Development Kit” o “Kit de Desarrollo de Software”) y otras tecnologías, a través de las cuales es
posible monitorear su comportamiento como Usuario de nuestra página web, así como ofrecerle
nuevos productos y servicios basados en sus preferencias y hábitos de consumo.
Seguridad de la información:
Para proteger su información personal y toda aquella que se gestione en o derive del uso de la
Plataforma, en CamilaContigo se ha tomado las precauciones razonables de seguridad, siguiendo
las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera
inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma y así se garantice
la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y datos personales.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento:
Usted o su representante legal, podrá ejercer cualquiera de los Derechos de Acceso, Rectificación,
Cancelación u Oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como Revocar su Consentimiento
para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la cuenta:
[AGREGAR CORREO ELECTRÓNICO]. Le recordamos que los Derechos ARCO y/o Revocación
del Consentimiento sólo pueden ser ejercidos por el titular o su representante legal previa
acreditación de su identidad, razón por la cual el escrito que nos envíe debe acompañarse con la
digitalización de alguna identificación oficial, como puede ser alguna de las siguientes: INE,
Pasaporte o Documento Migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país.
Asimismo, le informamos que para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la
información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad:
DATOS DEL TITULAR: Nombre Completo, Domicilio Completo, Teléfono y Correo
electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).
INFORMACIÓN DEL REPRESENTANTE (SÓLO SI APLICA): Nombre Completo. En caso
de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público
correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos.
DERECHOS ARCO: Indicar el/los derecho(s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación,
Cancelación y/u Oposición. Asimismo, se deberá hacer una descripción de los datos
personales respecto de los que se busca ejercer el/los derecho(s) señalados anteriormente
y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su solicitud.
OTRA DOCUMENTACIÓN NECESARIA: Favor de acompañar la documentación que
Usted considere para sustentar su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente. En
particular, en la solicitud de Rectificación de datos personales (dato incorrecto, dato
correcto y documento que acredite su información).
En caso de que la información proporcionada en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se
acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el responsable de Protección de
Datos Personales de CamilaContigo, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción
de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar
trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento,
contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se
tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. El responsable de Protección de Datos de
CamilaContigo le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días
hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta
procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se
comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se
especifique en su escrito.
Medios para limitar el uso o la divulgación de sus datos personales:
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la
dirección de correo electrónico: [AGREGAR CORREO ELECTRÓNICO]; en caso de que su
solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de CamilaContigo.
Asimismo, hacemos de su conocimiento que existen otros mecanismos para limitar el uso y
divulgación de sus datos como son: el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la
Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y el Registro Público de Usuarios (REUS) de la
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
(CONDUSEF) al cual puede acceder desde las páginas web de las instituciones mencionadas.
Contacto para dudad y/o aclaraciones en materia de privacidad y protección de datos
personales:
Nuestro responsable de Protección de Datos Personales queda a sus órdenes para proporcionarle
cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que
pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá
contactarnos a través del correo electrónico: [AGREGAR CORREO ELECTRÓNICO].
XIV. Modificaciones.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera
discreción. Por lo tanto, debes revisar esta página periódicamente. Cuando cambiemos los
Términos de una manera material, le notificaremos que se han realizado cambios importantes en
los Términos y Condiciones de Uso. El uso continuado de la Plataforma después de dicho cambio
constituye su aceptación tácita de los nuevos Términos. Si no acepta alguno de estos Términos y
Condiciones de Uso, o bien, cualquier versión futura de los mismos, no use o acceda (o continúe
accediendo) a nuestra Plataforma.
CamilaContigo podrá modificar los presentes Términos y Condiciones. En dicho caso, publicará la
nueva versión del documento modificado en [AGREGAR SITIO WEB], así como en los medios de
comunicación que considere pertinentes y, en su momento, hará notar en estos Términos y
Condiciones la fecha en que se realizó la última actualización. Si CamilaContigo considera que las
modificaciones propuestas resultan sustanciales para la relación con el Usuario, CamilaContigo
hará un esfuerzo por notificar el hecho de que CamilaContigo ha realizado modificaciones.
Cualquier cambio o modificación entrará en vigor en un plazo de treinta (30) días naturales,
contados a partir de la fecha en que se publique la versión modificada. Si el Usuario no está de
acuerdo con los nuevos Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, éste deberá dejar de
utilizar la misma. Al hacer uso de la Aplicación con posterioridad a la entrada en vigor de los
Términos y Condiciones aplicables, el Usuario está manifestando su consentimiento con respecto a
las cláusulas contenidas en los mismos.
XV. Dudas, quejas y reclamaciones.
Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y
disputas relacionados con este y/o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los
aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes mexicanas. Todos los reclamos y
disputas se presentarán y Usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de
jurisdicción competente. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para
la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.
En caso de dudas, inquietudes, comentarios, quejas y/o reclamaciones relativas al contenido de los
presentes Términos y Condiciones de la Plataforma, el Usuario puede ponerse en contacto con
CamilaContigo a través de la cuenta de correo electrónico: contacto@gmail.com, medio de comunicación que se encuentra disponible en todo momento para
Usted. En caso de que el Usuario se encuentre inconforme con los servicios y/o funciones
adquiridas a través de la Plataforma por favor póngase en contacto con CamilaContigo, ya que
haremos todo lo posible por resolver su problema en los siguientes treinta (30) días hábiles
contados a partir de la fecha en que Usted nos haga llegar su comunicación respectiva.
CamilaContigo
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Fecha de última actualización:
28 de noviembre de 2024